连日来，西南航空大量航班取消
（Photo：Chicago Tribune）
【芝加哥侨学网 编译】圣诞节前夕，冬季风暴袭击全美，导致众多航班停运或延误。而随着天气转暖，大部分航班恢复正常，除了西南航空。本周一，该航司超过7成航班取消。12月27日（周二），依然有超过60%的航班取消，且在未来几天内，预计只有三分之一的航班正常运营。
截至周二上午11点30分，芝加哥奥黑尔机场有71架航班取消，中途机场取消了243架航班，其中绝大部分都是西南航空公司航班。而周一全美取消的近2900架次航班中，有超过2500架属于该航空公司。
航班取消后，大量旅客滞留机场
（Photo：Chicago Tribune）
机场行李堆积如山
（Photo：Chicago Tribune）
在其他航司航班走出极端天气阴影的情况下，西南航空公司的大面积停运令人匪夷所思。在中途机场，数百名乘客已经在机场滞留许久，有些乘客甚至被迫在机场等待数天。大量的行李也开始堆积，并出现遗失。许多乘客表示，他们收到了自相矛盾的通知或压根没有收到任何通知。
西南航空公司发言人在一份声明中表示，航班停运主要是受冬季风暴影响，但他也承认存在一定“调度问题”。该航司已经正式对外道歉，但似乎并没有足够有效的解决办法。西南航空的网站仅仅显示，从12月25日到1月2日期间，任何预定客户可以免费改签。
周一晚间，美国交通部表示正在调查西南航空的航班中断情况，并将核查运营情况是否可控，以及是否遵守其客户服务计划。
（芝加哥侨学网 编译 Source：NBC 5，Chicago Tribune）