居民宅在家，商家不准开门，生意还做不做？

史无前例的新冠疫情危机之下，芝加哥城市集团却逆势而上，于5月8日正式改名为“周军城市集团”，将地产、保险、会计业务扩展到加州。

周军城市集团可以逆势扩张，得益于疫情下网上讲座的成功，也得益于集保险、会计、地产投资为一体的一站式专业服务。


保险业务成倍增长
客户疫情下寻求“安全感”

新冠疫情之下，失业率飙涨，人们在担忧健康安全的同时，也担忧个人和家庭的财务安全。

周军城市集团创办人兼总裁周军女士表示，今年3月份、4月份该集团受理的人寿保险保单均出现超过100%的增长。很多年轻一代的上班族、华裔专业人士纷纷冾询和够买人寿保险，以防万一遭遇不测可以为家人保障财务安全。周军表示，这种情况以前是很难想象的，疫情冲击之下，更多的人在寻求“安全感”。

周军表示，疫情期间人寿保险的申请处理模式也出现很大变化，比如更多内容可以网上操作，体检要求降低，可以通过大量健康状况问卷问卷来减少上门体检的需要等。而即便需要上门体检，医护人员也是全身防护、披挂上阵。

疫情期间除了人寿保险业务逆势增长外，长期护理保险也成为了客户问询的新热点。咨询者以50岁以上的客户居多，但也有30多岁的上班族为他妈妈购买了长期护理保险，这是疫情下最特别的母亲节礼物。

此外，周军城市集团代理的小型企业商业保险也成为商家业主的问询热点。疫情下商家被勒令停业，经营损失保险公司是否应该赔付？目前已有保险公司表示不会赔偿新冠疫情所造成的商业损失，但也有保险公司因此被告上法庭。

周军表示，小型商业保险包括财产保险、责任保险等众多领域，能与疫情对号入座的是Business Interruption Insurance，对此保险公司是否会赔偿要看具体保单内容，具体情况具体分析。

疫情危机之前，各类理财型保险产品泛滥。周军女士认为，理财型保险的核心内容应该是保险，而不是理财，财务安全的保障是第一要务，这一点在疫情期间尤其被认同。

会计报税远程操作
地产业务受疫情影响较大

疫情之下，周军会计师事务所推出网上报税服务，使用Go-to-Meeting视频软件、电话会议的形式与客户进行沟通，远程报税的新概念开始为更多的人所接受，而且还能为客户节省时间，带来便利。周军表示，为确保机密性、安全性，所有客户的税务文件都以加密形式传送。

由于疫情下报税截止日期延期到7月15日，今年没有出现以往加班加点处理税单的情况，不过她建议大家还是应该尽早报税，否则到了最后时刻大家都会手忙脚乱。

在地产投资领域，周军城市集团的业务受疫情影响较大，因为大家都宅居在家，不愿出门看房。不过需要提及的是，目前疫情下的房地产市场形式对买方有利，如果有好的投资机会，仍然是值得推荐的，而且科技手段也让远程看房成为了可能。

在物业托管方面，芝加哥城市地产员工团队在疫情下依旧尽心尽责，帮助客户托管的投资性房产没有出现任何房租拖欠问题。这些投资性房产都在芝加哥市中心最顶级的地段，房客均是白领阶层上班族，业主完全不用担心出租难、管理难的问题。

网上讲座
疫情下的业务增长点

在家工作、远程上班已成为常态，网上讲座则已成为周军城市集团疫情下的主要业务拓展方式。自3月以来，周军城市集团陆续推出了会计报税、保险理财、地产投资专题讲座，这些以知识性为主的网上讲座广受欢迎。

周军城市集团的网上讲座使用Big Marker视频会议软件，租用功能强大的服务器，将会议搬到网上，既满足疫情防控需要，又给客户带来方便。不过，网上讲座要成功一定得有高质量的内容。

周军城市集团创办人兼总裁周军表示，她要感谢城市集团年轻一代的团队，他们善于利用新科技，团队合作，将众多富有知识性、启发性的投资热点，税务专题、保险知识，以深入浅出、生动有趣的方式通过网络传播。

谈及网上讲座的成功经验，周军表示必须内容为王，注重知识性。周军说：“如果网上讲座仅以拉客户为主要目的，那么这样的讲座是办不下去的，是不可持续的。你必须让讲座参与者可以学到新知识，有所触动，有所启发，这样的讲座才有意义。即便参与者最终不会成为你的客户，但你也会因为能帮助到别人而感到生活的意义。”

一站式服务
20多年的客户信赖

周军城市集团提供会计、保险理财、地产投资三大业务，旗下拥有周军会计师事务所，周军保险经纪及芝加哥城市地产三个子公司，为中美两地的个人及公司客户提供税务规划、风险管理、地产投资等服务。成立20多年来，与客户建立长期紧密的合作关系，为中国投资者搭建海外资产配置的桥梁，也在美华人提供个性化的一站式服务。

周军表示，中国投资者曾经是周军城市集团的主要业务增长点，但近年来受中美关系影响，该集团的业务增长主要来自美国本地的华人，特别是年轻一代的华人家庭。这些华人家庭从留学生转变了工作签证、绿卡、公民，他们的人生轨迹在不断变化，他们在美国落地生根，在组建家庭、事业成长的同时，一直都是周军城市集团的忠实客户。赢得客户的信赖与长期支持，这是周军成绩集团能在疫情下逆势扩张的根本。

周军表示，很多客户因为工作变动搬去加州或者美国其它地方，但依旧保留着与周军城市集团的业务联系，无论在何种社会危机之下，这种客户的信赖都堪称无价之宝。

周军城市集团团队合影

“你值得信赖的咨询者”（Your Trusted Advisor）是周军城市集团全体员工的座右铭。

正式更名后，该集团除了继续大芝加哥地区的华人华侨提供专业、高效服务外，还将把会计、保险、地产投资拓展到加州湾区、硅谷地区，力争成为更多华人朋友“值得信赖的咨询者”。


周军城市集团创办人简介

周军（Justine Zhou），1990年获取上海复旦大学经济学学士学位，1993年获取香港中文大学工商管理硕士学位。

周军女士最初于1993年在芝加哥从事地产行业，至今累积了超过20年的丰富地产投资以及相关行业的专业知识。2003-2014年周军开拓保险与会计服务，凭借着优秀的职业素养以及坚定的职业道德信念在相关领域中树立了良好的口碑。

周军 | Justine Zhou
CEO of Zhou Agency
CPA, MBA
邮箱：jzhou@zhouagency.com
电话： 773-715-6462

通过不断累积的客户资源，以及不断延伸的服务需求，周军女士于2015年末成功的整合了现有资源，把原有业务领域拓展为多元化的服务公司，并提供专业细致周到的地产，保险，会计和理财相结合的全新投资型服务。

2020年5月8日，芝加哥城市集团正式更名为“周军城市集团”，将会计、保险、地产业务拓展到加州。


周军城市集团
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